Política de privacidad
Última actualización: 16 de octubre de 2026
1. Quiénes somos
Konciencia Atomica Ltd ("Konciencia", "nosotros") es una empresa registrada en Nueva Zelanda (NZBN 9429050260805), con sede en 38 Daniel Parade, Mangawhai 0975, Nueva Zelanda. Teléfono: +64 21 678 309. Ofrecemos programas de educación y coaching en salud, hábitos y estilo de vida: VIP, Comunidad VIP y KAMBio, a través de los sitios konciencia.me y kambio.me y de la app Konciencia.
Somos responsables de tus datos personales. Contacto para privacidad: info@konciencia.me.
2. Nuestro compromiso
- Recopilamos solo lo que necesitamos para acompañarte.
- Nunca vendemos tus datos.
- Los datos de salud y genéticos solo se tratan con tu consentimiento explícito y solo para tu acompañamiento.
- Puedes acceder a tus datos, corregirlos, exportarlos o eliminarlos cuando quieras.
3. Qué datos recopilamos
Datos que tú nos das
- Contacto: nombre, correo electrónico, WhatsApp, país, idioma, zona horaria.
- Consulta gratuita: lo que quieres cambiar, cómo nos conociste, fecha y hora agendadas.
- Cuenta en la app: inicio de sesión y preferencias.
- Programa (VIP y KAMBio): respuestas al cuestionario de rutina y objetivos, hábitos, tareas, notas, calendario y mensajes.
- Datos de salud (datos sensibles): historial de salud, medicamentos y suplementos que nos informes, valores de exámenes de sangre y, si eliges el test genético, tus resultados (VIP).
- Pagos: plan elegido e historial de pagos. Los datos de tarjeta los procesa Stripe; nosotros no los vemos ni los almacenamos. Los pagos de VIP por transferencia o Wise generan únicamente el registro del pago.
Datos de dispositivos que conectes (con tu autorización)
- Oura o Whoop (opcionales en VIP) y, en el futuro, otros dispositivos (p. ej.: Garmin, Apple Watch): frecuencia cardíaca en reposo, HRV, frecuencia respiratoria, sueño (tiempo total, sueño profundo, REM, hora de dormir), pasos y preparación. Puedes desconectarlos en cualquier momento.
- Google Calendar (opcional): tus eventos, o solo los horarios en que estás ocupado, como elijas — ver sección 6.
Sesiones por video
- Las sesiones VIP y la consulta gratuita se hacen por Zoom. Grabamos y transcribimos las sesiones, con tu consentimiento. La transcripción la hace el propio Zoom y se usa para preparar el informe personal que recibes después de cada sesión y para dar seguimiento a tu evolución. Puedes pedir que una sesión no se grabe, o que una grabación se elimine, en cualquier momento.
Datos recopilados automáticamente en los sitios
- Datos técnicos (tipo de navegador, páginas visitadas, idioma, país aproximado) y cookies — ver sección 12.
4. Para qué usamos tus datos
| Finalidad | Base |
|---|---|
| Agendar y realizar la consulta gratuita | Tu solicitud / medidas precontractuales |
| Prestar VIP, la Comunidad VIP y KAMBio (sesiones, plan, app, informes, WhatsApp) | Ejecución del contrato |
| Mostrar tu calendario junto a tus tareas y poner tus tareas en tu calendario (sección 6) | Tu consentimiento, al conectar — desconecta cuando quieras |
| Enviar recordatorios y check-ins por WhatsApp y registrar los pasos que marques (sección 7) | Tu consentimiento, al activarlos — apágalos cuando quieras |
| Analizar datos de salud, genéticos y de Oura para personalizar tu plan | Tu consentimiento explícito |
| Cobros y registros contables | Obligación legal / contrato |
| Enviar la clase gratuita, novedades y contenido (Journal, newsletter) | Tu consentimiento — cancélalo cuando quieras |
| Mejorar el programa con datos agregados y anónimos | Interés legítimo |
| Seguridad y prevención de fraudes | Interés legítimo |
5. Inteligencia artificial
Usamos herramientas de inteligencia artificial para ayudarnos a transcribir las sesiones (Zoom) y a preparar resúmenes, informes y análisis de tus hábitos, exámenes de sangre y datos de Oura o Whoop. Todo informe es revisado y aprobado por Pauli y Rapha antes de llegar a ti.
Tus datos genéticos no se envían a nuestras herramientas de IA. Los resultados del test genético los interpretan Pauli y Rapha. El laboratorio que procesa el test tiene su propia política de privacidad y su propia tecnología, que aceptas al hacerte el test.
Los datos de tu Google Calendar tampoco se envían nunca a nuestras herramientas de IA (sección 6).
No tomamos decisiones automatizadas con efectos legales o significativos sobre ti. Podemos usar ChatGPT (OpenAI) y Claude (Anthropic), siempre con la opción de no usar tus datos para entrenar modelos activada. Estos proveedores procesan los datos únicamente para prestarnos el servicio.
6. Google Calendar
Conectar Google Calendar es opcional, y eres tú quien elige, en tu Perfil, qué puede ver la app:
- Ver mis eventos: la app lee tus eventos (título, horario y lugar) para mostrarlos en la pantalla Hoy y en el Calendario, junto a tus tareas. Puedes marcarlos como hechos — esa marca queda solo en la app.
- Solo cuándo estoy ocupado: la app lee solo los horarios en que estás ocupado, sin títulos, lugares ni otros detalles.
En los dos casos, la app crea en tu cuenta un calendario propio llamado "Konciencia" y pone en él tus tareas con horario, como cada paso de tus protocolos de la mañana y de la noche. La app no cambia ni borra eventos de tus otros calendarios. También guardamos el correo de la cuenta de Google conectada, para mostrarte qué cuenta está vinculada.
Quién lo ve: solo tú. Tus coaches no ven tu calendario ni tus eventos; solo ven cómo van las tareas del programa.
Qué guardamos: lo que la app lee de tu calendario, en una ventana de una semana atrás a cinco semanas adelante, para mostrarlo en la app. Lo que tiene más de 60 días se borra. Las claves de acceso de Google se guardan cifradas y solo el servidor de la app puede usarlas.
Lo que nunca hacemos: no vendemos estos datos, no los usamos para publicidad, no los enviamos a las herramientas de inteligencia artificial de la sección 5, no los usamos para entrenar modelos de IA y no los compartimos con nadie más que los proveedores que alojan la app para que funcione (Supabase y Vercel).
Desconectar: en tu Perfil, cuando quieras. Al desconectar, borramos el calendario "Konciencia" de tu cuenta, devolvemos el acceso a Google y borramos lo que guardamos de tu calendario. También puedes quitar el acceso en myaccount.google.com/permissions.
El uso y la transferencia, por parte de la app Konciencia, de información recibida de las API de Google cumplen la Política de Datos del Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.
7. WhatsApp
Usamos WhatsApp para hablar contigo y, si quieres, para recordatorios y check-ins automáticos. Los recordatorios automáticos quedan apagados hasta que tú los actives en tu Perfil, y puedes apagarlos cuando quieras.
- Qué enviamos: recordatorios de tus sesiones (el día antes y una hora antes) y, si lo eliges, check-ins de tus protocolos de la mañana (a las 7) y de la noche (a las 18), en tu horario, con la lista de los pasos del día. Cuando ya marcaste todo en la app, solo enviamos un mensaje de felicitación.
- Qué recibimos: qué pasos marcaste como hechos, para registrarlos en la app como si los hubieras marcado allí, y si cada mensaje fue entregado y leído.
- Qué guardamos: solo el registro de cada mensaje (fecha, tipo y si fue entregado) y los pasos marcados. La app no guarda el texto de los mensajes.
- Nunca por WhatsApp: datos de salud, valores de exámenes, datos del Oura ni resultados genéticos.
- Quién lo ve: tú y tus coaches. Los mensajes pasan por la plataforma de WhatsApp, de Meta, que los trata según la política de privacidad de WhatsApp.
- Apagar: en tu Perfil, cuando quieras. Los mensajes que nos escribas siguen llegando a tus coaches como siempre.
8. Con quién compartimos
Solo con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, bajo contrato y con protecciones adecuadas:
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| Supabase | Base de datos y cuentas de la app |
| Vercel | Alojamiento de los sitios y de la app |
| Stripe | Pagos de las suscripciones |
| Wise / banco | Pagos de VIP |
| Zoom | Sesiones por video, grabación y transcripción |
| WhatsApp (Meta) | Grupo privado, mensajes y, si los activas, recordatorios y check-ins (sección 7) |
| Google Workspace | Correo electrónico y documentos |
| Resend | Correos transaccionales y newsletter |
| Oura / Whoop | Datos del dispositivo (cuando lo conectas) |
| Google (Google Calendar) | Tu calendario, cuando lo conectas (sección 6) |
| SelfDecode | Análisis del test genético (kit propio en EE. UU. y Nueva Zelanda) |
| Genera | Test genético en Brasil; el archivo de datos brutos se envía después a SelfDecode para su análisis |
| Meta y Google | Medición de anuncios en los sitios, solo con tu permiso (sección 12) |
| OpenAI (ChatGPT) y Anthropic (Claude) | Resúmenes e informes (sección 5), sin entrenar modelos con tus datos — nunca datos genéticos |
| Hostinger | Servidor de automatizaciones |
También podemos compartir datos si la ley lo exige. Nunca vendemos ni alquilamos datos personales.
9. Transferencias internacionales
Somos una empresa de Nueva Zelanda. Nuestra base de datos está en Brasil (Supabase, región de São Paulo). Algunos proveedores procesan datos en otros países, principalmente en EE. UU. (por ejemplo, Zoom, Stripe, SelfDecode y los proveedores de IA). Si te haces el test genético en Brasil, tu archivo genético se envía a SelfDecode, en EE. UU., con tu consentimiento. Cuando esto ocurre, usamos protecciones comparables a las que exigen la ley de Nueva Zelanda, la LGPD y el GDPR, como cláusulas contractuales tipo.
10. Por cuánto tiempo los guardamos
- Leads de la consulta que no se convirtieron en clientes: hasta 12 meses.
- Datos del programa y de salud: mientras seas cliente y hasta 2 años después, para que puedas volver y ver tu evolución — o menos, si pides que se eliminen.
- Registros de pago: por el plazo que exige la ley tributaria de Nueva Zelanda (7 años).
- Newsletter: hasta que canceles la suscripción.
- Google Calendar: mientras esté conectado; lo que leemos de tu calendario se borra a los 60 días, y todo se borra cuando lo desconectas.
11. Tus derechos
Puedes, en cualquier momento:
- acceder a tus datos y recibir una copia;
- corregir datos incorrectos;
- eliminar tus datos (excepto lo que la ley nos obliga a guardar);
- retirar el consentimiento para datos de salud, genéticos o de Oura, y para comunicaciones;
- exportar tus datos (portabilidad);
- oponerte a un uso o pedir que se limite.
Para ejercer estos derechos, escribe a info@konciencia.me. Respondemos en un plazo de hasta 15 días.
Si no quedas satisfecho, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país:
- Nueva Zelanda: Office of the Privacy Commissioner
- Brasil: ANPD
- Unión Europea: la autoridad de tu país
12. Cookies
- Esenciales: idioma, sesión y seguridad. Siempre activas.
- Analíticas: solo con tu permiso, para entender cómo se usa el sitio.
- Marketing: solo con tu permiso, usamos los píxeles de Meta (Facebook/Instagram) y de Google para medir nuestros anuncios y mostrar contenido relevante. Registran visitas a páginas y acciones como agendar una consulta o suscribirse a KAMBio. Nunca les enviamos datos de salud, respuestas de formularios ni ningún dato de la app. La app no tiene píxeles de marketing.
Puedes cambiar tu elección en cualquier momento en el enlace "Cookies" del pie de página.
13. Seguridad
Usamos cifrado en tránsito y en reposo, control de acceso por perfil (solo tú y tus coaches ven tus datos de salud) y autenticación segura. Si ocurre un incidente de seguridad que pueda causar un daño grave, te avisaremos a ti y a las autoridades conforme a la ley.
14. Menores de edad
Nuestros servicios son para mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores.
15. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. Los cambios importantes se comunicarán por correo electrónico o en la app antes de que entren en vigor.
16. Contacto
Konciencia Atomica Ltd · 38 Daniel Parade, Mangawhai 0975, Nueva Zelanda · +64 21 678 309 · info@konciencia.me
