Política de privacidad
Última actualización: octubre de 2026
1. Quiénes somos
Konciencia Atomica Ltd ("Konciencia", "nosotros") es una empresa registrada en Nueva Zelanda (NZBN 9429050260805), con sede en 38 Daniel Parade, Mangawhai 0975, Nueva Zelanda. Teléfono: +64 21 678 309. Ofrecemos programas de educación y coaching en salud, hábitos y estilo de vida: VIP, Comunidad VIP y KAMBio, a través de los sitios konciencia.me y kambio.me y de la app Konciencia.
Somos responsables de tus datos personales. Contacto para privacidad: info@konciencia.me.
2. Nuestro compromiso
- Recopilamos solo lo que necesitamos para acompañarte.
- Nunca vendemos tus datos.
- Los datos de salud y genéticos solo se tratan con tu consentimiento explícito y solo para tu acompañamiento.
- Puedes acceder a tus datos, corregirlos, exportarlos o eliminarlos cuando quieras.
3. Qué datos recopilamos
Datos que tú nos das
- Contacto: nombre, correo electrónico, WhatsApp, país, idioma, zona horaria.
- Consulta gratuita: lo que quieres cambiar, cómo nos conociste, fecha y hora agendadas.
- Cuenta en la app: inicio de sesión y preferencias.
- Programa (VIP y KAMBio): respuestas al cuestionario de rutina y objetivos, hábitos, tareas, notas, calendario y mensajes.
- Datos de salud (datos sensibles): historial de salud, medicamentos y suplementos que nos informes, valores de exámenes de sangre y, si eliges el test genético, tus resultados (VIP).
- Pagos: plan elegido e historial de pagos. Los datos de tarjeta los procesa Stripe; nosotros no los vemos ni los almacenamos. Los pagos de VIP por transferencia o Wise generan únicamente el registro del pago.
Datos de dispositivos que conectes (con tu autorización)
- Oura o Whoop (opcionales en VIP) y, en el futuro, otros dispositivos (p. ej.: Garmin, Apple Watch): frecuencia cardíaca en reposo, HRV, frecuencia respiratoria, sueño (tiempo total, sueño profundo, REM, hora de dormir), pasos y preparación. Puedes desconectarlos en cualquier momento.
- Google Calendar (opcional): solo para agendar tus tareas y sesiones.
Sesiones por video
- Las sesiones VIP y la consulta gratuita se hacen por Zoom. Grabamos y transcribimos las sesiones, con tu consentimiento. La transcripción la hace el propio Zoom y se usa para preparar el informe personal que recibes después de cada sesión y para dar seguimiento a tu evolución. Puedes pedir que una sesión no se grabe, o que una grabación se elimine, en cualquier momento.
Datos recopilados automáticamente en los sitios
- Datos técnicos (tipo de navegador, páginas visitadas, idioma, país aproximado) y cookies — ver sección 10.
4. Para qué usamos tus datos
| Finalidad | Base |
|---|---|
| Agendar y realizar la consulta gratuita | Tu solicitud / medidas precontractuales |
| Prestar VIP, la Comunidad VIP y KAMBio (sesiones, plan, app, informes, WhatsApp) | Ejecución del contrato |
| Analizar datos de salud, genéticos y de Oura para personalizar tu plan | Tu consentimiento explícito |
| Cobros y registros contables | Obligación legal / contrato |
| Enviar la clase gratuita, novedades y contenido (Journal, newsletter) | Tu consentimiento — cancélalo cuando quieras |
| Mejorar el programa con datos agregados y anónimos | Interés legítimo |
| Seguridad y prevención de fraudes | Interés legítimo |
5. Inteligencia artificial
Usamos herramientas de inteligencia artificial para ayudarnos a transcribir las sesiones (Zoom) y a preparar resúmenes, informes y análisis de tus hábitos, exámenes de sangre y datos de Oura o Whoop. Todo informe es revisado y aprobado por Pauli y Rapha antes de llegar a ti.
Tus datos genéticos no se envían a nuestras herramientas de IA. Los resultados del test genético los interpretan Pauli y Rapha. El laboratorio que procesa el test tiene su propia política de privacidad y su propia tecnología, que aceptas al hacerte el test.
No tomamos decisiones automatizadas con efectos legales o significativos sobre ti. Podemos usar ChatGPT (OpenAI) y Claude (Anthropic), siempre con la opción de no usar tus datos para entrenar modelos activada. Estos proveedores procesan los datos únicamente para prestarnos el servicio.
6. Con quién compartimos
Solo con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, bajo contrato y con protecciones adecuadas:
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| Supabase | Base de datos y cuentas de la app |
| Vercel | Alojamiento de los sitios y de la app |
| Stripe | Pagos de las suscripciones |
| Wise / banco | Pagos de VIP |
| Zoom | Sesiones por video, grabación y transcripción |
| WhatsApp (Meta) | Grupo privado y mensajes |
| Google Workspace | Correo electrónico y documentos |
| Resend | Correos transaccionales y newsletter |
| Oura / Whoop | Datos del dispositivo (cuando lo conectas) |
| SelfDecode | Análisis del test genético (kit propio en EE. UU. y Nueva Zelanda) |
| Genera | Test genético en Brasil; el archivo de datos brutos se envía después a SelfDecode para su análisis |
| Meta y Google | Medición de anuncios en los sitios, solo con tu permiso (sección 10) |
| OpenAI (ChatGPT) y Anthropic (Claude) | Resúmenes e informes (sección 5), sin entrenar modelos con tus datos — nunca datos genéticos |
| Hostinger | Servidor de automatizaciones |
También podemos compartir datos si la ley lo exige. Nunca vendemos ni alquilamos datos personales.
7. Transferencias internacionales
Somos una empresa de Nueva Zelanda. Nuestra base de datos está en Brasil (Supabase, región de São Paulo). Algunos proveedores procesan datos en otros países, principalmente en EE. UU. (por ejemplo, Zoom, Stripe, SelfDecode y los proveedores de IA). Si te haces el test genético en Brasil, tu archivo genético se envía a SelfDecode, en EE. UU., con tu consentimiento. Cuando esto ocurre, usamos protecciones comparables a las que exigen la ley de Nueva Zelanda, la LGPD y el GDPR, como cláusulas contractuales tipo.
8. Por cuánto tiempo los guardamos
- Leads de la consulta que no se convirtieron en clientes: hasta 12 meses.
- Datos del programa y de salud: mientras seas cliente y hasta 2 años después, para que puedas volver y ver tu evolución — o menos, si pides que se eliminen.
- Registros de pago: por el plazo que exige la ley tributaria de Nueva Zelanda (7 años).
- Newsletter: hasta que canceles la suscripción.
9. Tus derechos
Puedes, en cualquier momento:
- acceder a tus datos y recibir una copia;
- corregir datos incorrectos;
- eliminar tus datos (excepto lo que la ley nos obliga a guardar);
- retirar el consentimiento para datos de salud, genéticos o de Oura, y para comunicaciones;
- exportar tus datos (portabilidad);
- oponerte a un uso o pedir que se limite.
Para ejercer estos derechos, escribe a info@konciencia.me. Respondemos en un plazo de hasta 15 días.
Si no quedas satisfecho, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país:
- Nueva Zelanda: Office of the Privacy Commissioner
- Brasil: ANPD
- Unión Europea: la autoridad de tu país
10. Cookies
- Esenciales: idioma, sesión y seguridad. Siempre activas.
- Analíticas: solo con tu permiso, para entender cómo se usa el sitio.
- Marketing: solo con tu permiso, usamos los píxeles de Meta (Facebook/Instagram) y de Google para medir nuestros anuncios y mostrar contenido relevante. Registran visitas a páginas y acciones como agendar una consulta o suscribirse a KAMBio. Nunca les enviamos datos de salud, respuestas de formularios ni ningún dato de la app. La app no tiene píxeles de marketing.
Puedes cambiar tu elección en cualquier momento en el enlace "Cookies" del pie de página.
11. Seguridad
Usamos cifrado en tránsito y en reposo, control de acceso por perfil (solo tú y tus coaches ven tus datos de salud) y autenticación segura. Si ocurre un incidente de seguridad que pueda causar un daño grave, te avisaremos a ti y a las autoridades conforme a la ley.
12. Menores de edad
Nuestros servicios son para mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores.
13. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. Los cambios importantes se comunicarán por correo electrónico o en la app antes de que entren en vigor.
14. Contacto
Konciencia Atomica Ltd · 38 Daniel Parade, Mangawhai 0975, Nueva Zelanda · +64 21 678 309 · info@konciencia.me
